Para solicitar uma troca/devolução favor enviar um e-mail para “[email protected]” ou pelo nosso WhatsApp (51) 99229-1608 

As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (data registrada no envio do Correios) através do preenchimento do formulário de troca (https://forms.gle/Xo2w3DaiPhrEhkNHA)

O formulário precisa ser preenchido em até 7 dias úteis após o recebimento da peça. O objeto precisa ser encaminhado aos Correios em até 7 dias úteis após o preenchimento do formulário. Caso não seja enviado dentro deste prazo, a loja não possui a obrigação de devolver.

Para solicitar sua troca fique atento em não remover nenhuma das etiquetas, não amarrotar ou deixar a peça com traços de uso ou avarias.

A Nota Fiscal da compra deve ser obrigatoriamente enviada junto com as peças. Caso você tenha perdido ou jogado fora, fica tranquilo. Você pode encontrar uma cópia em seu e-mail enviada no dia da postagem do produto.

O envio da primeira troca é por nossa conta – você receberá um código de logística reversa para postar o produto de volta para gente.

Após recebermos o produto aqui na Supiel, dentro de 3 dias úteis você receberá em seu e-mail o cupom de desconto no valor pago pela peça que enviou para nós.

Daí é só você entrar em nosso site e realizar uma nova compra do produto e tamanho que desejar inserindo esse cupom no campo ‘cupom de desconto’ em nosso carrinho.

Caso você opte por desistir da compra, a gente fica triste, mas não se preocupe: o reembolso será efetuado no mesmo meio que foi efetuada a compra. Só fique atento ao prazo de solicitação de 7 dias corridos após o a compra e no envio do formulário.